www.odpoczne.pl

Regulamin korzystania z Bonów Firmowych Odpoczne.pl

§1

Postanowienia ogólne

1. Bony firmowe Odpoczne.pl, zwanej dalej Bonami, są znakami legitymacyjnymi uprawniającymi do wymiany na usługi turystyczne świadczone przez touroperatorów i dostępnych na stronie internetowej www.odpoczne.pl, zwanej dalej Biurem Podróży.
2. Właścicielem Bonów Odpoczne.pl jest firma YOYO Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku – Białej przy ul. Cieszyńskiej 365, 43-382 Bielsko – Biała, Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, XIII Wydział Gospodarczy, KRS 0000155757, NIP: 937-23-82-818, REGON: 072854074 – zwana dalej Sprzedawcą.
3. Osobą nabywającą Bon może być każda osoba fizyczna i prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zamieszkała lub posiadająca swoje przedstawicielstwo na terenie kraju, zwana dalej Kupującym.
4. Posiadaczem Bonu może być osoba fizyczna lub prawna, która otrzymała Bon od Kupującego oraz przedstawi Bon w biurze Sprzedającego w celu jego realizacji, zwana dalej Posiadaczem Bonu.
5. Każdy Bon posiada przypisany numer serii, będący numerem identyfikacyjnym Bonu.

§2

Świadczenie

1. Posiadacz Bonu ma prawo do wybrania dowolnej usługi turystycznej oferowanej przez Biuro Podróży, z zastrzeżeniem punktu 4, i dokonania za nią płatności za pomocą określonej ilość Bonów, stanowiących określoną równowartość danej usługi.
2. Usługi turystyczne oferowane przez Biuro Podróży prowadzone są na zasadach agencyjnych i ogólnie obowiązujących reguł sprzedaży usług turystycznych, zgodnych z obowiązującym w Polsce prawem.
3. Usługi Biura Podróży prezentowane są na stronie www.odpoczne.pl.
4. Wyłączeniu z zakresu dostępnych usług podlegają usługi, których termin realizacji jest krótszy niż 7 dni.
5. Sprzedawca bonów każdorazowo może dokonać wyłączenia poszczególnych ofert poprzez zmianę niniejszego Regulaminu.
6. Bon standardowo wystawiany jest na okaziciela. Na życzenie Kupującego, złożonego przy składaniu zamówienia, mogą zostać wystawione również imiennie – na wskazaną przez Kupującego osobę.
7. Bon imienny może zostać wykorzystany wyłącznie przez osobę, na którą został wystawiony.
8. Wartość bonu wyrażona jest w jednostkach złotych i jest wielokrotnością kwoty 50 zł.

§3

Zamówienie

1. Bony można zakupić składając zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia, dostępnego na stronie internetowej: www.odpoczne.pl/bony lub wysyłając formularz na numer fax.:(033) 497 29 92 lub drogą mailową: info@odpoczne.pl.
2. Poprawnie wypełniony formularz zamówienia powinien zawierać przynajmniej podstawowe dane Kupującego, takie jak: imię lub nazwisko, pełna nazwa firmy, adres zamieszkania lub siedziby, adres na który mają zostać wysłane bony, numer NIP, numer telefonu, adres e-mail, ewentualnie dane osoby upoważnionej do odbioru Bonu wraz z jej numerem kontaktowym.
3. Wypełniając formularz Kupujący zaznacza ilość Bonów oraz okres ich ważności, ewentualnie określa bony imienne.
4. Integralną częścią zamówienia jest niniejszy Regulamin. Podczas składania zamówienia Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią i akceptuje go w całości.
5. Wypełniając formularz Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji zamówienia.
6. Bony ważne są 1 rok z możliwością przedłużenia ich ważności do okresu 2 lat za dodatkową opłatą. Dopłata stanowi 1 % wartości całości zamówienia.
7. Przyjęcie zamówienia Sprzedający potwierdza mailowo, na adres podany przez Kupującego w zamówieniu.
8. Na życzenie Kupującego strony mogą podpisać umowę kupna - sprzedaży Bonów. Taka prośba powinna zostać przekazana Sprzedającemu podczas składania Zamówienia.

§4

Płatność za zakup Bonów

1. Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do Kupującego przesyłana zostaje w formie elektronicznej oraz pocztą tradycyjną nota księgowa, na podstawie której Kupujący dokonuje płatności na rzecz Sprzedającego.
2. Płatność za zamówione Bony dokonywana jest przez Kupującego w formie przelewu bankowego w ciągu 7dni roboczych od dnia otrzymania noty księgowej.
3. Po zaksięgowaniu na koncie bankowym Sprzedającego kwoty określonej w nocie księgowej, oraz ewentualnej fakturze za dostawę (patrz §5 pkt.2), do Kupującego wysyłane zostają Bony, na warunkach określonych w zamówieniu.
4. W przypadku niedokonania płatności w terminie lub w mniejszej kwocie niż określono w nocie księgowej i na fakturze, Sprzedający jest uprawniony do anulowania zamówienia złożonego przez Kupującego.

§5

Dostarczenie Bonów do Kupującego

1. Bony zostają wysłane do Kupującego najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu płatności przesyłką kurierską, na adres wskazany w zamówieniu przez Kupującego.
2. Koszt przesyłki kurierskiej o łącznej wartości poniżej 2 000 zł ponosi Kupujący. Jest to koszt 20 PLN + VAT za każdą przesyłkę.
3. Faktura za przesyłkę zostaje wysłana wraz z notą księgową do Kupującego pocztą tradycyjną oraz mailową.
4. W przypadku zamówienia powyżej 2 000 zł, Sprzedający pokrywa koszty wysyłki do maksymalnie jednego miejsca, wskazanego przez Kupującego na terenie kraju. Koszt wysyłki do każdego kolejnego miejsca ponosi Kupujący.
5. Płatność za koszty przesyłki Bonów dokonywana jest w formie przelewu bankowego w kwocie oraz na rachunek bankowy wskazane w fakturze.
6. Bony dostarczone zostają do Kupującego w ciągu 3 dni roboczych od daty uznania konta bankowego Sprzedającego, kwotą stanowiącą równowartość zamówionych Bonów, a także jeśli koszt przesyłki pokrywa Kupujący, wysokości faktury za dostawę.
7. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Kupującego (nie odebranie przesyłki lub błędnie podany adres) i jej zwrotu do Sprzedającego, przesyłka zostaje wysłana ponownie za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt Kupującego.
8. W przypadku nie podania pełnego adresu Kupujący ponosi odpowiedzialność za opóźnienia w dostawie przesyłki.
9. W przypadku braku możliwości wysłania przesyłki do Kupującego z winy Kupującego, Bony zostaną przechowane u Sprzedającego do czasu ponownego ustalenia sposobu odbioru Bonów. Sprzedający powiadomi Kupującego o zaistniałej sytuacji drogą mailową.
10. W przypadku zaginięcia przesyłki i niedostarczenia jej do Kupującego, Sprzedający jest uprawniony do unieważnienia wysłanych Bonów.

§6

Aktywacja bonów

1. Bon jest nieaktywny do czasu otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia odbioru Bonu przez Kupującego.
2. Bon staje się aktywny po otrzymaniu potwierdzenia odbioru przez Kupującego poprzez wysyłanie informacji w jeden z poniższych sposobów: wiadomość na adres mailowy: info@odpoczne.pl, telefonicznie pod numerem: 0 801 789 789, (033) 497 29 92 lub za pośrednictwem faxu: (033) 497 29 92

§7

Procedura realizacji bonów

1. Bon może zostać wykorzystany podczas dokonywania płatności za jedną z dostępnych w Biurze Podróży wycieczek, w ramach wolnych miejsc w chwili dokonania rezerwacji.
2. W trakcie płatności za usługę turystyczną Posiadacz może zapłacić dowolną ilością Bonów.
3. Jeśli wartość wybranej usługi turystycznej jest niższa od wartości Bonów, kwotę różnicy Posiadacz bonu może wykorzystać podczas zamawiania kolejnej usługi w Biurze Podróży, jednak najpóźniej do czasu ważności danego Bonu.
4. Bon nie może zostać w żadnym przypadku zamieniony na gotówkę, nie ma również możliwości wydawania reszty z Bonów, które opiewają na kwotę wyższą niż wartość zamówienia.
5. Jeśli wartość wybranej usługi turystycznej jest wyższa od wartości Bonu, Posiadacz dopłaca różnicę w formie przelewu bankowego na konto bankowe Sprzedającego.
6. Procedura realizacji Bonów dostępna jest na stronie internetowej www.odpoczne.pl oraz na odwrocie każdego Bonu, a także udzielana jest telefonicznie przez pracowników Biura Obsługi Klienta Sprzedającego.
7. Posiadacz Bonu wybiera usługę turystyczną zaprezentowaną na stronie www.Odpoczne.pl poprzez dokonanie wstępnej rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem 0 801 789 789, (033) 497 29 92.
8. Po potwierdzeniu rezerwacji przez Biuro Podróży, Posiadacz Bonu dopełnia formalności zgodnie ogólnie przyjętymi w Biurze Podróży zasadami rezerwacji wycieczek (Regulamin) i zgodnie z instrukcjami udzielonymi przez pracowników Biura Obsługi Klienta Sprzedającego.
9. Regulamin rezerwacji wycieczek w Biurze Podróży dostępny jest na stronie www.odpoczne.pl/regulamin/ oraz w siedzibie Sprzedającego.
10. Podczas rezerwacji wycieczki Posiadacz Bonu informuje pracownika obsługi klienta Sprzedającego o zamiarze wykorzystania Bonu oraz podaje numer jego serii.
11. W dniu dokonywania rezerwacji Posiadacz bonu przesyła kopię posiadanego Bonu faxem lub scan drogą e-mailową. Na tej podstawie Sprzedający dokonuje weryfikacji Bonu.
12. Po potwierdzeniu dokonania rezerwacji posiadacz zobowiązany jest przesłać oryginał Bonu, którym dokona płatności za zamówioną wycieczkę, przesyłką kurierską lub listem poleconym do siedziby Sprzedającego (adres: YOYO Sp. z o.o. , ul. Cieszyńska 365, 43-382 Bielsko – Biała).
13. Ostateczny termin dostarczenia oryginałów Bonów do Biura Podróży każdorazowo określany jest podczas dokonywania rezerwacji przez pracownika Biura Obsługi Klienta Sprzedającego, zgodnie z ogólnymi warunkami dokonywania płatności za usługę przyjętymi w Biurze Podróży.
14. Bon może zostać wykorzystany również w przypadku oferty, której termin realizacji jest krótszy niż 7 dni, pod warunkiem, że Posiadacz Bonu spełni wszystkie wymagane formalności związane z realizacją wycieczki oraz prześle oryginały Bonów w wyznaczonym podczas rezerwacji terminie.
15. Przed wysłaniem Bonów do Biura Podróży, każdy Bon musi zostać podpisany przez Posiadacza bonu czytelnym imieniem i nazwiskiem.
16. Posiadacz bonu zobowiązany jest również do zachowania odcinków kontrolnych, znajdujących się z prawej strony perforacji (odcinek dla Posiadacza), które w przypadku ewentualnego zaginięcia lub zniszczenia przesyłki będą uprawniały do realizacji świadczenia przez Biuro Podróży.
17. Płatność za zamówioną usługę zostaje uznana z chwilą dokonania pozytywnej weryfikacji nadesłanych przez Posiadacza bonów oraz w przypadku konieczności dokonania dopłaty, z chwilą uznania rachunku bankowego Sprzedającego.
18. Po dokonaniu płatności Posiadacz otrzymuje potwierdzenie dokonania rezerwacji, a w przypadku wycieczek z dojazdem własnym, voucher podróżny bądź dokument uprawniający do odbioru świadczeń w miejscu docelowym.

§8

Data ważności

1. Bony Odpoczne.pl mają określoną datę ważności, czyli okres w którym mogą zostać wykorzystane przez Posiadacza do zamówienia usługi turystycznej.
2. Termin dokonania płatności za usługę nie może być późniejszy niż data ważności Bonu. Natomiast realizacja zamówionej w Biurze Podróży usługi może nastąpić po dacie upłynięcia ważności Bonu.
3. Data ważności Bonu każdorazowo umieszczona została na jego awersie.

§9

Reklamacje

1. Ewentualne reklamacje z tytułu wykorzystania Bonów Kupujący i Posiadacz Bonów może składać pisemnie lub za pośrednictwem e-maila w Biurze Obsługi Klienta Sprzedającego.
2. Reklamacje dotyczące zakupionych w Biurze Podróży usług turystycznych rozpatrywane są zgodnie z Warunkami Uczestnictwa danego touroperatora/organizatora, którego wycieczka została zakupiona w Biurze Podróży.

§10

Ochrona danych osobowych

1. Warunkiem przyjęcia przez Sprzedającego zamówienia Bonów jest wyrażenie przez Kupującego zgody na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedającego oraz współpracujące z nim firmy, w celu wykorzystania Bonów i świadczenia usług turystycznych.
2. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedającego jest integralną częścią formularza zamówienia, a jej odwołanie lub odmówienie jej złożenia jest równoznaczne z rezygnacją ze świadczenia usług przez Sprzedającego.
3. Kupujący ma możliwość wglądu do swoich danych osobowych w siedzibie Sprzedającego oraz ich uzupełnienie lub zmianę.
4. Posiadacz Bonów zobowiązany jest do przekazania danych osobowych zgodnie z ogólnym regulaminem rezerwacji wycieczek dostępny w serwisie www.odpoczne.pl/regulamin.

§11

Postanowienia końcowe

1. Kupujący zobowiązany jest do przekazania informacji na temat sposobu wykorzystania Bonów i miejsca zamieszczenia regulaminu wszystkim osobom, których obdarzy Bonami Odpoczne.pl.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprzekazanie lub nienależyte poinformowanie Posiadaczy Bonów przez Kupującego o sposobie ich wykorzystania.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za utratę Bonów lub ich zniszczenie z chwilą potwierdzenia otrzymania przesyłki. Z chwilą przekazania przesyłki odpowiedzialność ta spada kolejno na Kupującego oraz Posiadacza Bonu.
4. W przypadku zniszczenia lub zagubienia Bonów po ich otrzymaniu, Kupującemu oraz Posiadaczowi nie przysługują żadne dodatkowe Bony lub zwrot gotówki.
5. Sprzedający ma prawo do unieważnienia Bonów zamówionych przez Kupującego w przypadku ich wykorzystywania niezgodnie z przeznaczeniem i naruszającego przepisy prawne obowiązujące w kraju.
6. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedającego w każdym terminie i bez podania żadnych przyczyn.
7. Aktualny Regulaminu jest dostępny na stronie www.odpoczne.pl/bony-regulamin, lub w siedzibie Sprzedającego w dni robocze od 9:00 do 17:00, a na życzenie Kupującego lub Posiadacz Bonu może zostać wysłana na wskazany numer fax.
8. Wyciąg z regulaminu zamieszczony na odwrocie każdego Bonu zawiera jedynie wybrane fragmenty niniejszego regulaminu i nie stanowi podstawy do jakichkolwiek roszczeń osób trzecich wobec Sprzedającego.