Największym mankamentem hotelu jest to, że po 1 września wdrożono w nim "program oszczędnościowy" którego głównym punktem jest wyłączanie na noc klimatyzacji. Przebywaliśmy… « mniej w nim od 27 sierpnia i do 31/08 wszystko było jak należy. Zgłaszaliśmy problem kilkakrotnie i przez kilka dni nie dało to żadnego rezultatu. Nie pomogły rozmowy z menadżerem, rezydentką biura Rainbow Tours (która jest miła i uśmiechnięta jak zbiera kasę na wycieczki, a jak trzeba rozwiązać jakiś problem, przestaje odbierać komórkę). Za każdym razem robi się z gości idiotów - a to że niepotrzebnie maistrujemy przy panelu sterowania, a to że jest jakiś drobny problem techniczny, a to że kilmatyzacja była przeciążana i musiała odpocząć, etc. Od 1 września wyłączyli równie\z na całą dobę klimatyzację w lobby i restauracji i pootwierali okna. W efekcie posiłki jada się w towarzystwie much, które są dosłownie wszędzie! Plusem jest dostępność Wi-Fi w lobby hotelowym. Generalnie we wrześniu widać zmęczenie materiału. FigloKlub oferowany przez Rainbow Tours to fikcja. Dziecko po 3 dniach ciągłego rysowania nie chciało już do niego chodzić. Zdarzało się również że w godzinach otwarcia klubu zastaliśmy kartkę z napisem, że czekaliśmy na dzieci 30min, a ponieważ nikt nie przyszedł to sobie poszłyśmy. Obsługa w restauracji 50/50. Są pracownicy poważnie traktujący swoją pracę, pozostali sprawiali gorsze wrażenie. Rezydentka Rainbow Tours - Iwona - To kolejna porażka naszego wyjazdu. Przy próbie rozwiązania problemu z klimatyzacją przestała odbierać od nas telefony. Napisaliśmy reklamacje i wręczyliśmy tej pani za pokwitowaniem, ale i to nie pomogło. O odwołaniu piątkowej wycieczki na którą zapisaliśmy się we wtorek dowiedzieliśmy się we czwartek wieczorem kiedy zadzwoniliśmy upewnić się o godzinę wyjazdu z hotelu.
- Data i cel wyjazdu:
- sierpień 2011, wypoczynek na plaży, dla rodzin z dziećmi
- Czy poleca ten hotel innym?
- Tak
- Według autora hotel jest przeznaczony dla:
- mniej wymagających klientów, rodziny z dziećmi
"
